申请季 | 作为招生官，我们就是有偏见
2019-10-30 17:13 盖普国际教育
作为招生官，你是有偏见的。
但是没关系，每个人都有。
我们可以抛弃自己的一些偏见。
不管你喜不喜欢，研究一再表明，尽管有时我们的出发点是好的，我们还是会对别人做出种种假设。有时候是基于文化或种族偏见、有时是基于父母潜移默化下的影响，有时是基于他人的着装风格，甚至有时只是因为某人看上去和中学恶霸有着相似之处。
更糟糕的是，我们在这样做的时候，自己并没有意识到。
然而研究人员也发现，虽然很难识别和排除这些假设，我们仍然可以通过一些努力来理解和克服它们，这在我们每天对学生及其未来做出论断时尤其重要。
“我们不完美，我们对人有先入之见“纽约市花园学校(Garden School)的大学咨询主任Lisa Sohmer说，她同时也是NACAC理事会成员，处理过公平相关的议题。“所以对我们来说，诚实面对并清楚了解我们所做的假设是很重要的。”
大多数情况下，学校顾问们可能会有意无意地缓和明显的“显性偏见”，但更微妙的“隐性偏见”则更难避免。
因为这种偏见发生在大脑的另一个完全不同的部位。“这种偏见会时不时地在我们内部被触发”，南加州大学(University of Southern California)招生副主任Rakin Hall说，隐性偏见涉及“快速的大脑思考”，往往来自我们的个人经验。
例如，一位顾问可能会在某个时候断定，内布拉斯加州的学生作为一个群体，没有能力完成大学水平的作业。另一位顾问可能对内布拉斯加人宽宏大量，但因为以前与一些来自内布拉斯加的学生有过不愉快的经历，从而在不知不觉中对他们做出不公平的判定。
研究人员发现，要想解决隐性偏见，人们必须先意识到自己的偏见，并关注其后果，然后才会努力消除它们。人们应该了解在什么情况下隐性偏见容易发生，同时找出替代的方式。
一些潜在的解决办法
放轻松
紧迫的截止日期、压力或情绪激动往往会导致我们表现出偏见和注意力不集中。学会识别你的情绪，做笔记或总结，确保你清楚地理解学生所说的事情对他们很重要。
向内看
想想你的偏见。意识到你对学生的某些“感觉”实际上并无道理。想想当你被别人盲目预判的时候是什么感觉。想想它一般在什么环境或条件下发生。一些专家建议“反向想象”——有意识地形成一个和你的下意识冲动相反的判断或图像。
了解信息
如果你没有充分了解特定学生的信息，也不清楚应该在何种条件下评估他们，你的偏见会更强烈。
更多地了解各种文化、种族、其他群体是消除先入之见的好方法。与那些你平时可能不认识的人进行真诚的交流。多问问题。如果可以的话，尽量在工作中接触来自不同地域、不同经济条件、不同类型的学生。
反省自我
我们经常可以在某种程度上意识到自己的偏见，通过谈论这些偏见和询问他人，我们可以更好地理解它们。研究人员发现，犯错误、表现出偏见——然后纠正——有助于我们变得更加清醒。
坦然直言
如果你对自己的偏见有所了解，可以考虑在适当的时候告诉你的学生或其家人，让他们放心你可以客观地帮助他们。
回顾
回想你的生活经历、个人情况、所处的环境，以及它们如何影响你的感知——例如糟糕的一天、感到威胁的环境，一个学生约会迟到，或者当你作为一个喜爱秩序的人却遇到一群表现懒散的学生时。
在一篇名为《隐性偏见的本质》的文章中，纽约城市大学的心理学教授Curtis Hardin和哈佛大学的Mahzarin Banaji表示，做出区分很重要。
“对偏见的普遍看法是不完整的，甚至是危险的”他们说，“评判与行为中的偏见和刻板印象不需要个人立场、敌意、甚至是意识的参与。事实上，偏见常常是不自觉的、无意的、无法控制的——即使是在那些最善意的人中间。”他们发现，事实上，过分强调显著的显性偏见会导致我们忽视更微妙的隐性偏见。
一些研究表明，隐性偏见可能更强烈、更顽固。但两位研究人员也表示，尽管这种偏见“仍然顽固地对个人希望它消失的努力免疫”，我们仍然可以对保持乐观态度，相信自己能做出改变。
偏见确实存在
前NACAC理事会成员和大学顾问，现任新奥尔良伊西多尔纽曼学校咨询主任的Marie Bigham见过各种类型的偏见，其中包括学生认知活动中的性别假设：女孩往往被认为具备某些软技能，如更愿意提问；而男孩被认为更热衷竞争、更好斗、更有决断。她注意到作为一个一半是爱尔兰/苏格兰血统、一半是越南血统的女性，她经常收到关于职业选择的相反指导。“有两种截然不同、相互矛盾的信息：作为一名亚洲人，你必须擅长数学，否则你就是懒惰。而作为一个女孩，你不可能真正擅长数学。这让我很困惑，后来我开始认真思考这个问题，同时思考我是如何评判学生的。”
她认为，除了性别或种族这些重要因素，与某一类人的负面互动也会对我们产生影响，尤其是在青春期形成阶段。
“如果一个女性和一个曲棍球队的男生有过不愉快的经历，她可能会对曲棍球运动员有不同的看法。我在大学做过吹玻璃工。在大学招生工作中，如果有吹玻璃工申请，我会推荐招办考虑录取他。我了解他们。”
我们可能认为那些来自“坏邻居”家庭的孩子缺乏某些入学前的技能和准备；会认为那些不与学校顾问沟通、不参加学校活动的第一代大学生父母压根不支持他们的孩子。但实际上这些父母可能只是忙于同时做两份工作，或者只是对自己的语言表达能力没有信心。
顾问们可能认为普通水平的学生难以做到更好，运动员往往不够聪明，看起来很勤奋的高中生一定会喜欢高难度的STEM课程，而蓝头发和纹身的学生应该是艺术生。与此同时，俄克拉荷马大学(University of Oklahoma)多元化项目副主任、曾在多个不同社会经济地区工作过的招生官 Trey Moore担心，顾问们会假设一个来自富裕郊区的学生肯定不需要经济援助。“我们假设事情的方式有很多。我们很难保持开放的心态，”他说，“因为我们各自有不同的观点和生活经历。“
加州大学伯克利分校(University of California, Berkley)的研究人员在大学招生人员中发现了一种偏见，他们会下意识地认为高GPA意味着学生很合格，尽管有相反的证据，他们称之为“对应偏差”。Hall指出，顾问们可能会受到其他几种类型的偏见的影响，包括确认性偏见(试图确认一个信念)、群体内偏见(追随你所在群体的信念)和现状偏见(试图维持现状)。也许更重要的是，研究表明当我们表现出这种隐性偏见——甚至比显性偏见更甚时——往往会导致别人按照我们设想的方式行事。
我们可以改变
纽约大学(New York University)心理学教授、神经学家 David Amodio研究过隐性偏见，他解释说，我们自然的“战或逃”反应是由大脑内部被称为杏仁体的一小部分产生的，它会触发隐性偏见背后的自动警报或不信任。他写道，进化还扩展了我们的大脑，让我们可以像篮球运动员在最后一分钟调整动作将球投向篮筐那样忽略这些反应，但这需要耐心和练习。
某些情况下，这样的工作更加困难。一项帮助法院减少法官和陪审员偏见的研究发现，当我们情绪激动、心烦意乱、压力大、消息不灵通或懒惰时，我们不太可能客观。“我认为使用大数据、宗旨、院系目标并进行关于录取决策趋势的定期讨论是有帮助的，”霍尔说。比格姆认为，当你发现偏见并思考它从何而来，以及新的经历如何消除偏见时，正视你的偏见是很重要的。
西雅图湖滨学校(Lakeside School)的咨询主任 Ari Worthman说，他也喜欢和学生或同事谈论偏见(尤其是当他们来自他觉得有偏见的群体时)，看看他们是否能帮助他更好地理解偏见。当他发现存在偏见时，他会更深入的和学生交谈，以便更好地了解他们，培养更多的同理心。
但他警告说，当工作变得更加深入，例如进行这种一对一的会面，而不是象征性做做的时候，你很容易觉得自己是客观的。“意图并不意味着影响”他说。
检查你的部门
在美国东西海岸，两所大学的招生办公室在招生过程中面临着潜在的偏见。马萨诸塞州史密斯学院招生办主任Deb Shaver说，她的员工每年为了维护校园平等定期开会，并听取这方面的新想法。
在正式开始阅读申请材料前，她还会组织一次“透视”活动，让大家非正式地讨论每个人的隐性偏见。
“你必须一直进行思考和努力。这对我们的工作很重要。当我们阅读申请材料时，我们需要尽可能地公平、慷慨和公正。“她承认，作为一个苦苦挣扎、低收入、书呆子气的女孩，她后悔青少年时期为了显得更酷而退出了女童子军。她不得不避免自己偏爱那些勤奋、认真的女孩，以及那些她钦佩的坚持参加女童子军的女孩。“透镜”活动帮助我们直面我们的偏见。当我们了解了其他每个人的偏见时，我们就能够指出这些偏见。这改变了我们的想法，让我们对此进行对话。
南加州大学(University of Southern California)招生副主任 Rakin Hall说，南加州大学的招生顾问被告知要“牢记大学目标，公开讨论个人和院系的刻板印象偏见”。他们还使用数据来比较申请人群和其他人口统计信息，坚持用“标准准则”来评估申请，并关注申请材料阅读者的“决策模式”。他说，重要的是让每个人都知道，有偏见是正常的，直面偏见很重要。
